Extracto

jueves, 9 de julio de 2009

Soy Ingeniera en Sistemas con un perfil fuertemente orientado hacia el cliente, tengo experiencia y conocimientos en análisis y diseño de sistemas web, desktop y móviles. Me encanta embeberme de conocimientos nuevos asociados al Marketing, Relaciones Públicas, Gestión de Calidad (normas de calidad), Coaching, PNL, IE, Trabajo en Equipo, Equipos Autodirigidos, Liderazgo, Oratoria y todo aquello que me permita crecer personal y profesionalmente. Me resulta agradable traducir conocimientos adquiridos a diseños de Software (como en el caso de software de recursos humanos, sistema de gestión de calidad, etc.).

a. Fortalezas, Investigaciones, Lecturas

1. Fortalezas:
•Localización de clientes, presentación de productos de software
•Análisis de Procesos – Análisis QA (gestión de calidad, normas de calidad)
•Habilidad para la administración del conocimiento
Análisis Funcional – ingeniería de requisitos
Capacitaciones, presentaciones de Software
•Comunicación escrita: Habilidad para la redacción
• Alto sentido del compromiso laboral
Aptitudes pedagógicas para la capacitación de personal, trabajo en equipo
• Habilidad para el estudio de procesos de negocio (detección de problemas y propuesta de soluciones)
• Habilidad para propuesta y diseño de anteproyectos
2. Temas de lectura
• Marketing – publicidad
• Venta
• Gestión de Calidad,
• Marketing - publicidad
• Venta
• Gestión de Calidad,
• Liderazgo
• Inteligencia Emocional
• Coaching
• Recursos Humanos

b. Proyectos y Diseños Independientes

1. Proyectos / Diseños:
Soft Commercial Center (de comercialización – idea y gestión de contenidos)
Publicomics (publicidad a través de comics y servicios a áreas de RRHH - idea y gestión de contenidos)
Cadena de Profesionales (idea y gestión de contenidos)
Arte en Expresión (idea y gestión de contenidos)
• Sistema de Gestión de Procesos (idea y gestión de contenidos)
• Anteproyecto Sistema de Gestión de Calidad (idea y gestión de contenidos)
• Sistema de Gestión de Recursos Humanos
CRM : Análisis Funcional
E-LEARNING: Diseño y Capacitación

c. Experiencia Laboral

1. Marketing - Análisis y Diseño de Aplicativos Desktop, Web y Móviles. Equipo de profesionales Independientes Australyield –2009
Promoción Equipo de Trabajo independiente y localización de potenciales clientes.
• Propuesta, Diseño y documentación de Aplicativos Web, Móviles – generación de anteproyectos
• Diseño de Software de Gestión de Calidad
Generación de anteproyectos acorde a las necesidades

2. Soporte Comercialización, Ingeniería de Requisitos – México /FreeLancer Compañía Joven de SW – 2008
Soporte a la comercialización y seguimiento de contactos
• Propuesta y ejecución de documentación interactiva de soluciones web, móviles y desktop
• Propuesta y ejecución de documentación interactiva para capacitaciones internas/externas
Gestión de agendas
• Asesoría a distancia a personal de programación
• Gestión de Conferencias

3. Analista de procesos en Entidad Bancaria (procesos Cofres de Seguridad y Caja de Ahorro) – 2006-2007

Análisis de documentación asociada a procesos (auditorías, informes, formularios, etc)
Análisis de procesos – detección de oportunidades de mejora y sugerencia de alternativas de solución por cada problema detectado (optimización del proceso)
Análisis de aplicativos o software asociados al proceso – testing de aplicativos para la detección de falencias
Planificación y ejecución de entrevistas al personal asociado al proceso incluyendo niveles gerenciales.
• Generación de formularios de sugerencias y cuestionarios para captura de requerimientos adicionales, emitido a todo el personal involucrado
Derivación de sistemas informáticos considerando aspectos web integrados – para proceso Caja de Ahorro y Cofres de Seguridad.

4. Proyectos Independientes – 2005-2007

Propuestas, definición, diseño y redacción de contenidos, diseño incluyendo pantallas: Soft Commercial Center (comercialización), Publicomics (publicidad a través de comics), Cadena de Profesionales, A recibirse (para universitarios), Arte en Expresión
CRM: Análisis Funcional a efectos de migrar aplicativo Contact Center Procontact – outsourcing a Consultora Silver Solutions
E-LEARNING: Gestión y redacción de contenidos e-learning. Capacitación a usuarios (perfil administrador, perfil docente, perfil alumno).


5. Documentación y presentación Procesos, Testing – Consultora Informática de Cluster– 2006

Documentación de procesosGestión de Requerimientos”, “Gestión de Documentos”, “Gestión de Requerimientos a Fábrica”: definición de objetivos, límites, alcances, roles participantes, descripción general y detallada
Diseño de los procesos antes nombrados con herramienta de diseño Pectra Designer y según reglas de Petri.
• Testeo herramienta Talium para implementarla como soporte al Proceso de Gestión de Requerimiento – definición de asignación de pantallas a cada una de las actividades del proceso
• Testeo herramienta Q4 para dar soporte al proceso de Gestión de Documentación. Aspectos considerados: elaboración y control documental, auditorías internas, satisfacción de clientes, Procesos, Productos. Informe de falencias y oportunidades de mejora.
• Generación Manual de Usuario Producto Q4.
• Testeo herramienta Gemini como alternativa para dar soporte al proceso de Gestión de Requerimientos a Fábrica.
Diseño de cada una de las pantallas asociadas al aplicativo que da soporte a cada una de las actividades del proceso de Gestión de Requerimientos (especificando campos, tipo de datos, validaciones, etc)
Manuales de Usuario de todas las herramientas de implementación para dar soporte a los procesos nombrados.
Exposición (presentación) de procesos Gestión de Requerimientos y Gestión Documental, y herramientas de implementación que los soportan, mecanismos de implementación, diseño y funcionamiento de las pantallas.
Carga y consulta de Requerimientos – herramienta Gemini.

6. Gestión de Fidelización de Clientes – Estudio DPP (Distribuidor Sistemas Bejerman)– 2004

• Organización de base de datos de potenciales clientes
Convocatoria telefónica y personal de potenciales clientes
• Durante mi gestión logramos gran convocatoria de empresas interesadas en conocer el producto.

7. Operadora Telefónica – Captura de requisitos al área de sistemas de VolksWagen (Goldis)– 2004

• Operadora telefónica y captura de requisitos al área de sistemas VolksWagen desde otras áreas internas.


8. Censista, Data Entry – Casa de Gobierno Córdoba– 2001- 2002
• Capacitación para la ejecución de censo al personal de la provincia (docentes, policías, administrativos, médicos, etc.)
Organización de trabajo de campo, armado de grupos y preparación de la logística a emplear.
• Trabajo de campo, censos en Santa Rosa de Calamuchita y diversas instituciones públicas de Córdoba Capital.
Carga de datos en sistemas estadísticos de información relevada de diversos censos para el personal de gobierno, tarea realizada durante 10 hs en horario nocturno.

9. Localización de Clientes – Estudio de Administración de Propiedades – 1998- 2001
Localización de potenciales clientes: propietarios e inquilinos
• Cobro de alquileres y liquidación de comisiones
Confección de contrato de locación para inquilinos

10. Trabajos Varios – 1994- 2004
Apoyo Universitario:
• Análisis Matemático I, II, Modelos Numéricos
• Análisis de Sistemas
• Investigación Operativa y Simulación de Datos
Actividades Varias:
• Secretaria
• Atención al Público
• Apoyo primario y secundario
• Comercialización de productos cosméticos
• Cuidado de Niños
• Manufactura de Productos Alimenticios
• Manufactura y venta de Bolsas de Carbón

d. Cursos, Seminarios, Autocapacitación

Gestión de Procesos en Organizaciones, Calidad
PNL: Programación neurolingüística y principios de negociación
•PNL y Liderazgo Emocional
Coaching – Conducción y desarrollo de equipos
•Comunicación Interpersonal
•Introducción al Marketing
•Introducción a la Oratoria
•Aprendizaje e Inteligencia Emocional
•Ingeniería de Software
•Administración de recursos (Recursos Humanos, informáticos, organizacionales)
Calidad en las Organizaciones (Demming, Shewarth, Crosby, Miguel Cornejo, etc)
•Administración de Recursos Humanos en combinación con Calidad Organizacional
Publicidad, Marketing, Oratoria (presentación de productos), Redacción para Marketing, comercialización, ventas

e. Estudios

Ingeniera en Sistemas de Información. Promedio 8
•Tesis de Ingeniería en Sistemas: Software de Administración de Recursos Humanos - Reclutamiento, Selección, Liquidación de Sueldos, Evaluación de Desempeño, Beneficios Sociales, Capacitaciones, Autogestión del Empleado, Evaluación de la inteligencia emocional corporativa-
•Tesis de Analista en Sistemas: Software de Gestión de Restaurantes: líder de proyecto etapas análisis y diseño

f. Blog Personal: Investigaciones

http://la-inge-lau.blogspot.com/ - blog de investigaciones: marketing, recursos humanos, calidad, trabajo en equipo, otros, etc.

g. Conocimientos de Informática

• Sistemas operativos DOS, WINDOWS (XP, Milllenium, 2000, 98), LINUX
• Plataforma Moodle (sitios e-learning), Dotnetnuke, Blogger, Joomla, etc.
• Administradores de Contenido como Joomla (todas las versiones).
• Emuladores BlackBerrys, Windows Mobile.
• Office: Word, Excel, PowerPoint (presentaciones pps), Publisher, Acces Outlook, Microsoft Visio.
• Lenguajes de programación: Borland C++, Prolog, Visual Fox Pro 6, Java, Visual Basic 6.0, Php.
• Conocimientos de análisis y diseño de sistemas estructurado y orientado a objetos (UML, PROCESO UNIFICADO), autores: Booch, Jacobson y Rumbaugh.
Redacción de Manuales de Usuario.
• Conocimientos de Rational Rose, Microsoft Visio, Enterprise Architect
• Conocimientos de Personal Oracle 7, SQL Plus, Mysql, SQL Server.
• Conocimientos de Dreamweaver (diseño de páginas web), swish, Camtasia, Autoplay,.
• Conocimientos básicos de Tango Gestión (software contable y de gestión administrativa) y Sistema Bejerman (contable y gestión administrativa)
• Conocimientos básicos de herramienta Pectra (Designer, Jobs Definition, etc)
• Conocimientos de reglas de Petri para el diseño gráfico de procesos de negocios.
• Conocimientos de herramienta de Gestión de Calidad
• Software Webconferencing

h. Idioma

Inglés: Estudio en forma independiente y constante a través de cursos Interactivos

i: Redes de Participación Activa

Linkedin: (Profesional, laves.leticia1@yahoo.com.ar). Participación activa en grupo Directivos y Gerentes (debates y noticias)..
Facebook: (Personal, laves.laura@yahoo.com.ar).

 
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